um efeito desejado, através da eliminação gradual das tentativas que levam ao
erro ou acerto."
selecionar e treinar de forma empírica
e se acertam ou erram não se pode
determinar o real motivo. esse custo não
compensa.
para ilustrar, vou contar um caso
real. uma empresa de grande porte
necessitava de um gerente na área de
logística. o processo de seleção ocorreu
pouco antes da contratação de minha
empresa. o candidato selecionado era
de outra capital e a empresa teve de
arcar com vários custos decorrentes da
mudança.
Já no primeiro momento, verifiquei
que seu diretor imediato não havia
participado da seleção como deveria,
daí certa falta de afinidade. esse
profissional,
deveria elaborar e implantar um grande
projeto de distribuição. Na dúvida, a
empresa contratou também o segundo
colocado na seleção, de perfil gerencial
"linha dura".
competição entre os dois contratados
e o projeto não conseguia andar. só
para resumir, foram gastos milhares
de reais até que os diretores da
empresa pudessem fazer uma leitura
desse cenário, admitindo que aquela
não havia sido a melhor decisão.
Funcionários antigos foram demitidos.
os que ficaram desenvolveram doenças
psicossomáticas e para desatar esse nó
foram necessárias muitas reuniões com
diretores, gerentes e supervisores.
demitido o segundo, o primeiro
colocado passou quase um ano
para desenvolver o projeto: estava
desmotivado e desgastado, e negociou
sua saída, voltando para sua cidade.
A empresa começou do zero. um
gerente comercial, pessoa da própria
organização, abraçou o projeto e no final
de dois anos o centro de distribuição
estava funcionando e interligado com
todas as lojas.
Nesses muitos anos como consultora,
pessoas gratificantes, como estagiário
substituir um poderoso e caro software,
que na prática não funcionava, com uma
solução simples que atendeu à empresa
imediatamente e perdurou por muitos
anos. vi também um gerente de vendas
assumir o papel de diretor, depois de sair
da sua área de conforto e entrar em uma
faculdade. secretárias dando um banho
em consultores de t.i. e muitas outras
boas histórias. por outro lado, vi também
pessoas que preferiram se desligar da
empresa a enfrentar desafios.
estruturado já demonstra ao candidato
a organização da empresa. de modo
geral, as empresas precisam formalizar
um projeto de treinamento, definindo
o quanto poderão investir no processo.
É preciso incluir nele um treinamento
introdutório, no qual se colocam os
direitos e deveres dos funcionários
contratado por meio de uma visita e
ou vídeo institucional.
É importante também definir políticas
de treinamentos, como distribuição de
verbas para cursos externos, calendário
anual, treinamento periódico de
líderes, entre outras ações.
de que a gestão de pessoas é feita
todos os dias, quando o líder observa
seu colaborador, distribui as tarefas,
orienta e avalia de forma clara. cuidar
de seus funcionários, ouvir, ensinar e,
de forma direta, dar feedback sincero
é fundamental para que todas as ações
do empresário e dos executivos sejam
efetivas.
como ser um bom líder é outro assunto.
em outra oportunidade, vamos falar
desse aspecto tão apaixonante da
saúde organizacional.